Согласно решения Шахтинского городского маслихата Карагандинской области от 26 декабря 2024 года № 385/16 "Об утверждении правил оказания социальной помощи, установления ее размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан" малообеспеченным семьям (гражданам), постоянно зарегистрированным и проживающим в жилище, которое находится на праве собственности как единственное жилище на территории города Шахтинска и прилегающих поселков Долинка, Новодолинский, Шахан, а также нанимателям (поднанимателям) жилища из государственного жилищного фонда и жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, на оплату потребления твердого топлива по фактическим расходам, с предъявлением чека или счет-фактуры (в расчете на отопительный сезон -7 месяцев) предусмотрена социальная помощь - 16 месячных расчетных показателей.
Для получения социальной помощи, заявитель от себя или от имени семьи в уполномоченный орган представляет заявление по форме, а также документ, подтверждающий факт наличия среднедушевого дохода, не превышающего порога полуторакратного размера прожиточного минимума.