Как подать жалобу на качество связи?

    Акимат Актюбинской области

    Вопрос

    Как подать жалобу на качество связи?

    Ответ

    Если вы столкнулись с неудовлетворительным качеством мобильной или интернет-связи (низкая скорость, перебои, слабый сигнал и т.п.), вы можете подать жалобу в уполномоченный орган.

    Куда обращаться?

    Для подачи жалобы обратитесь в Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан одним из следующих способов:

    - через портал «Электронного правительства» - egov.kz;

    - через ИС «e-Otinish» - eotinish.kz;

    - посредством бумажного обращения в Межрегиональную инспекцию связи по вашему региону.

    Что указать в жалобе?

    Для более эффективного рассмотрения обязательно включите в обращение следующие сведения:

    - подробное описание проблемы: низкая скорость интернета, частые обрывы связи, слабый сигнал и т.д.;

    - название оператора связи;

    - точный адрес или район, где наблюдается проблема;

    - Ваши контактные данные;

    - подтверждение регистрации абонентского номера на ваше имя;

    - при наличии - скриншоты или результаты тестов скорости (например, с сайта speedtest.net).

    Что происходит после подачи?

    Комитет телекоммуникаций вправе инициировать внеплановую проверку оператора связи. Проверка проводится через Единый реестр субъектов и объектов проверок Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Какую помощь оказывает школа, детский сад детям с особыми образовательными потребностями?

    Ответ

    Дети с особыми образовательными потребностями (ООП) могут посещать различные типы дошкольных и школьных образовательных учреждений в зависимости от степени и характера их нарушений, а также рекомендаций ПМПК (психолого-медико-педагогической комиссии). Постановкка на очередь и выд...

    Вопрос

    Как зачислить в ребенка в Организацию дополнительного образования?

    Ответ

    Как записать ребёнка в кружок или секцию (дополнительное образование)Записать ребёнка в кружок или секцию можно через школу, Дворец школьников, Дом творчества или другую организацию дополнительного образования. Это государственная услуга, и воспользоваться ею могут все дети.Когда...

    Вопрос

    Как устроится на работу в школу учителю?

    Ответ

    Педагогов принимают на работу на конкурсной основе, за исключением особых случаев. Для участия в конкурсе подача документов осуществляется через портал hr-nobd.edu.kz или путем прямого обращения в образовательную организацию. Если кандидат окончил обучение по государственному или...

    Вопрос

    Кому предоставляются учебники и учебные пособия в школе на бесплатной основе?

    Ответ

    Все государственные школы Актюбинской области за счет бюджетных средств обеспечиваются полным комплектом всех учебников с 1-11 класс бесплатно. Обеспеченность учебниками и учебно-методическими комплексами составляет - 100%

    Вопрос

    Как поступить в колледж?

    Ответ

    Абитуриент может подать заявление на обучение в организацию технического и профессионального образования (колледж) двумя способами: 1) приемная комиссия колледжа; 2) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz В колледж могут поступить все желающие. Прием заявлений лиц на...

    Вопрос

    Как получить грант на поступление в ВУЗы?

    Ответ

    1. Для того чтобы получить грант на поступление в ВУЗ (республиканский или местный (акиматовский) грант) необходимо участвовать в конкурсном отборе и быть:- Выпускником школы (иметь аттестат о среднем образовании) или диплом колледжа;- Участвовать и сдать основное ЕНТ в текущем г...

    Вопрос

    Как зачислить ребенка в первый класс?

    Ответ

    Для зачисления ребенка в 1-класс родители (или законные представители) могут подать заявление в электронном виде через портал «Egov.kz» либо на бумажных носителях, обратившись в школу, в период с 1 апреля по 31 августа.• Зачисление детей в 1-класс осуществляется в соответствии с...

    Вопрос

    Что необходимо для организации концерта известного артиста в районных домах культуры и клубах?

    Ответ

    Продюсер или представитель артиста должен направить письмо в областное управление культуры с просьбой о разрешении на проведение концерта. В письме необходимо указать программу концерта, репертуар, дату и время проведения, а также запланированные маршруты. Репертуар исполнителя и...