Управление цифровых технологий Актюбинской области
Как подать жалобу на качество связи?
Если вы столкнулись с неудовлетворительным качеством мобильной или интернет-связи (низкая скорость, перебои, слабый сигнал и т.п.), вы можете подать жалобу в уполномоченный орган.
Куда обращаться?
Для подачи жалобы обратитесь в Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан одним из следующих способов:
- через портал «Электронного правительства» - egov.kz;
- через ИС «e-Otinish» - eotinish.kz;
- посредством бумажного обращения в Межрегиональную инспекцию связи по вашему региону.
Что указать в жалобе?
Для более эффективного рассмотрения обязательно включите в обращение следующие сведения:
- подробное описание проблемы: низкая скорость интернета, частые обрывы связи, слабый сигнал и т.д.;
- название оператора связи;
- точный адрес или район, где наблюдается проблема;
- Ваши контактные данные;
- подтверждение регистрации абонентского номера на ваше имя;
- при наличии - скриншоты или результаты тестов скорости (например, с сайта speedtest.net).
Что происходит после подачи?
Комитет телекоммуникаций вправе инициировать внеплановую проверку оператора связи. Проверка проводится через Единый реестр субъектов и объектов проверок Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.
Какая сотовая связь действует в регионе?
В Актюбинской области мобильные услуги связи и доступ в интернет обеспечиваются тремя операторами мобильной связи: АО «Kcell» (представленным брендами Kcell и Activ), ТОО «КаР-Тел» (известным под брендом Beeline) и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (представляющим Tele2 и Алтел). Помим...
Какие действия предпринимает Управление при выявлении нарушений законодательства в области защиты персональных данных?
Управление принимает меры по привлечению лиц, допустивших нарушения законодательства о защите персональных данных, к ответственности. Это может включать требование от операторов и третьих лиц уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или незаконно полученных персональ...
Каким образом Управление цифровых технологий участвует в разработке и реализации инвестиционных проектов в сфере информатизации?
Управление осуществляет деятельность по совершенствованию системы привлечения инвестиций в сферу информатизации, а также стимулирует разработку и реализацию инвестиционных проектов. Это включает в себя создание благоприятных условий для инвесторов и участников рынка IT.
Каким образом Управление цифровых технологий способствует повышению цифровой грамотности в области?
Управление координирует мероприятия по повышению цифровой грамотности в местных исполнительных органах Актюбинской области. Это может включать обучение сотрудников, проведение семинаров и тренингов по использованию информационных технологий и улучшению цифровых навыков.
У меня есть проект в области цифровых технологий. Каким образом я могу представить его для рассмотрения?
Ваш проект вы можете направить для рассмотрения сопроводительным письмом на имя руководителя управления. Для этого вы можете передать его лично в канцелярию Управления; отправить почтой через АО «Казпочта» по адресу: 0030010, Актюбинская область, город Актобе, проспект Абилкайыр...
Что такое Ситуационный центр акимата и как работает служба 109?
Ситуационный центр акимата Актюбинской области (СЦ) - это современная цифровая платформа, обеспечивающая мониторинг, анализ и оперативное реагирование на события в регионе в реальном времени. Центр интегрирован с более чем 10 000 видеокамер, GPS-мониторингом городской техники, ко...
О тарифах на сотовую связь
С 1 января 2017 года в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан было отменено государственное регулирование тарифов на услуги связи. Это решение принято в целях развития конкуренции в телекоммуникационной отрасли. Кроме того, согласно статье 20 Закона Респ...
Как защитить свою электронную цифровую подпись (ЭЦП)?
ЭЦП - это ключ к вашим персональным данным и государственным электронным услугам. Безопасность ЭЦП - это ваша личная ответственность. Чтобы обеспечить её защиту, следуйте простым правилам: Никогда не отправляйте ЭЦП в открытом виде по электронной почте. Электронную почту могут вз...
