Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Алматинской области
Если мусор не вывозят, куда можно пожаловаться?
Воспользуйтесь официальным Telegram-ботом @TazaQazBot. Через этот чат-бот граждане могут отправлять жалобы по вопросам благоустройства и экологии, в том числе о невывозе мусора.
Как подать жалобу через @TazaQazBot:
Зайдите в Telegram и найдите бота @TazaQazBot.
Выберите опцию «Шағым» (Жалоба).
Выберите категорию проблемы — «Қоқыс шығарылмауы» (Невывоз мусора).
Загрузите фотографию проблемы.
Укажите точный адрес и опишите ситуацию.
Отправьте жалобу.
После отправки информация поступит оператору местного исполнительного органа, который классифицирует жалобу и назначит исполнителя. В зависимости от категории жалобы автоматически устанавливается срок исполнения. По завершении работ исполнитель предоставит обратную связь с фотографиями и объяснениями.
Кроме того, можно подать жалобу через:
Мобильное приложение eGov Mobile;
Звонок по телефону 1414;
Обращение в местный акимат (администрацию).
Если протекает крыша, куда обращаться?
Если дом управляется ОСИ (Обществом собственников имущества):При протечке крыши собственники квартир должны обратиться в ОСИ. Эта организация отвечает за ремонт общего имущества дома, включая крышу. Действия: Написать заявление в ОСИ по данному вопросу. При необходимости провести...
Кто устанавливает детские площадки во дворах?
Акимат района или города: Является основным организатором установки детских площадок в рамках программ благоустройства. Площадки могут устанавливаться за счёт бюджетных средств (государственные программы, субсидии, бюджеты развития). Местные акиматы разрабатывают проекты, проводя...
Как проводится собрание ОСИ?
Инициирование собрания:Собрание может быть инициировано: Председателем ОСИ; Правлением ОСИ; Не менее 10% собственников квартир в доме или собственников нежилых помещений (по количеству или доле собственности). Форма проведения: Очная — встреча жителей (в зале, во дворе, в офисе О...
Кто определяет место для мусорного полигона?
Акимат района или города: Инициирует установку или перенос полигона; Учитывает обращения жителей, планы благоустройства и нормативные документы. Управляющая компания / ОСИ (Общество собственников имущества): Может направлять в акимат заявку или запрос на установку или перенос пол...
Куда вывозятся твёрдые бытовые отходы?
Сбор и транспортировкаТвёрдые бытовые отходы собираются и транспортируются с использованием специальных контейнеров и транспортных средств в соответствии с требованиями экологического законодательства. Сортировка и переработкаВ некоторых регионах отходы направляются на сортировоч...
Кто устанавливает тариф на вывоз мусора?
В Республике Казахстан тарифы на вывоз мусора устанавливаются местными исполнительными органами — на основании методики, утверждённой Министерством экологии и природных ресурсов Республики Казахстан. Данная методика включает в себя расчёт норм накопления отходов на одного человек...
Кто имеет право на получение жилья от государства?
Согласно Закону Республики Казахстан «О жилищных отношениях», на получение жилья от государства имеют право следующие категории граждан: Ветераны Великой Отечественной войны; Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; Многодетные матери, награждённые подвесками «Алты...
Как организовать посадку деревьев на территории общественных мест?
Для того чтобы посадить деревья на общественных местах, подайте заявку в акимат или службу благоустройства. Заявка должна содержать информацию о месте посадки, числе и видах деревьев. После согласования акиматом или управлением благоустройства будут организованы работы по посадке...
