Столкнулся с необоснованно высокими счетами за коммунальные услуги, что предпринять и куда обратиться?

    Акимат Павлодарской области

    Вопрос

    Столкнулся с необоснованно высокими счетами за коммунальные услуги, что предпринять и куда обратиться?

    Ответ

    Если Вы считаете, что сумма в квитанции за коммунальные услуги завышена Вы можете подать жалобу и обратиться:

    1. Обратитесь в свою управляющую компанию или КСК:

    Свяжитесь с представителями вашей управляющей компании или кондоминиума для разъяснения начислений.

    2. Свяжитесь с поставщиком услуг:

    АО «Павлодарэнерго» (электро- и теплоснабжение):

    Телефон для передачи показаний и консультаций: +7 (701) 351-94-74 (WhatsApp, SMS)

    Электронная почта: [email protected]

    При обращении укажите адрес, номер лицевого счета, показания счетчиков и контактный телефон.

    3. Обратитесь в Отдел жилищной инспекции г. Павлодара:

    Адрес: ул. Кривенко, 25, кабинеты 701, 706-708, 716-718 (7-й этаж)

    Телефоны приемной: +7 (7182) 32-55-85, +7 (7182) 62-33-22

    Режим работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:30, обед с 13:00 до 14:30

    4. Подайте жалобу через портал «SmartPavlodar»:

    На сайте smartpavlodar.kz вы можете оставить обращение в разделах, связанных с жилищной инспекцией.

    5. Обратитесь в государственные органы:

    Если вопрос не решен, вы можете обратиться в Департамент Комитета по регулированию естественных монополий или в акимат Павлодарской области для рассмотрения вашей жалобы.

    Важно: При обращении в любые инстанции рекомендуется иметь при себе копии квитанций, показания счетчиков и другие подтверждающие документы.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Что такое киберугроза и какие действия предпринимаются для её предотвращения?

    Ответ

    Киберугроза — это любая опасная ситуация, действие или фактор, из-за которого могут пострадать информационные системы, компьютерные сети, электронные ресурсы и данные. Проще говоря, это риск того, что кто-то попытается взломать систему, украсть информацию, повредить данные, забло...

    Вопрос

    Какие меры обязаны принимать государственные органы для защиты персональных данных граждан?

    Ответ

    Государственные органы обязаны обеспечивать защиту персональных данных граждан на всех этапах работы с ними. Это означает, что персональные данные должны собираться, храниться, использоваться и передаваться таким образом, чтобы посторонние лица не могли получить к ним доступ, изм...

    Вопрос

    Что понимается под информационной безопасностью в Республике Казахстан?

    Ответ

    Информационная безопасность в Республике Казахстан означает такое состояние защиты информации, при котором данные, информационные системы и техническая инфраструктура защищены от внутренних и внешних угроз. Проще говоря, это значит, что посторонние лица не должны получить доступ...

    Вопрос

    Где можно посмотреть список свободных земель на территории Павлодарской области?

    Ответ

    Список свободных земельных участков размещается в открытом доступе в соответствии со статьей 43 Земельного кодекса Республики Казахстан. Ознакомиться с ним можно на официальном сайте Аппарата акима Павлодарской области на Единой платформе интернет-ресурсов государственных органов...

    Вопрос

    Какие продукты входят в перечень социально значимых продовольственных товаров (далее - СЗПТ)?

    Ответ

    Перечень социально значимых продовольственных товаров (СЗПТ) включает основные продукты питания, на которые государство осуществляет контроль цен. В него входят: 1. Рис шлифованный; 2. Крупа гречневая; 3. Мука пшеничная первого сорта; 4. Хлеб пшеничный из муки первого сорта; 5. Р...

    Вопрос

    Оплачивает ли государство разработку проектно-сметной документации (ПСД) для подведения инженерных сетей?

    Ответ

    Государство не оплачивает разработку проектно-сметной документации и прохождение государственной экспертизы. Эти расходы предприниматель несет за счет собственных средств. Государственная поддержка предоставляется только на строительно-монтажные работы, то есть непосредственно на...

    Вопрос

    Каким должен быть объем моих инвестиций, чтобы государство одобрило подведение инженерных сетей к объекту бизнеса?

    Ответ

    Государственная поддержка в виде подведения инженерной инфраструктуры (дороги, водоснабжение, электроснабжение и другие сети) предоставляется при условии, что стоимость данных работ не превышает 50% от стоимости Вашего инвестиционного проекта. Это правило гарантирует, что бюджетн...

    Вопрос

    Хочу организовать митинг или пикет. Что для этого нужно?

    Ответ

    Граждане Республики Казахстан имеют право мирно и без оружия собираться, проводить собрания, митинги и демонстрации. Проведение митингов, пикетов и других мирных собраний осуществляется в уведомительном порядке с согласованием местным исполнительным органом. Для этого необходимо...