Индивидуальный помощник, как указано в действующем приказе Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов» – на условиях договора с инвалидом сопровождает его от места его проживания до пункта назначения и обратно: на работу, в учебные заведения, а также в местные представительные и исполнительные органы, суд, прокуратуру, в объекты социальной сферы, юридические консультации, к нотариусу, культурно-зрелищные мероприятия, спортивные сооружения, торговые объекты, медицинские учреждения, предприятия бытового обслуживания и на места обучения, трудоустройство, защиту и реализацию своих прав и интересов, получение информации, а также услуги по сопровождению при посещении иных организаций для решения вопросов, связанных с оформлением необходимых документов.