какие есть виды обращений через e-Otinish и сроки их исполнения?

    Акимат области Ұлытау

    Вопрос

    какие есть виды обращений через e-Otinish и сроки их исполнения?

    Ответ

    Сервис e-Otinish позволяет направлять различные виды обращений в государственные органы.

    1. Сообщения

    Сообщения о нарушениях законов, правил или об ошибках в работе госорганов и их сотрудников. Рассматриваются в течение 15 рабочих дней.

    Пример. На вашей улице нет освещения, и вы хотите сообщить об этом.

    2. Предложения

    Обращения с инициативой или рекомендацией для государственных органов. Предложения рассматриваются 15 рабочих дней с момента поступления.

    Пример. Вы хотите предложить изменения в законодательстве, чтобы улучшить процесс получения госуслуг.

    3. Отклики

    Обращение, в котором выражается отношение к вопросам внутренней или внешней политики государства, а также к событиям в обществе, рассматривается в течение 15 рабочих дней с момента подачи. В случае необходимости сбора дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлён до двух месяцев.

    Пример. Вы хотите выразить поддержку или критику в отношении новых реформ или социальных программ.

    4. Запросы

    Запрос на получение информации по личным или общественным вопросам рассматривается в течение 15 рабочих дней с момента его поступления. В случае отказа госорган обязан уведомить заявителя об этом в течение пяти рабочих дней с момента регистрации запроса.

    Пример. Вы хотите узнать, когда запланирован ремонт дорог в вашем районе.

    Кроме того, определённые категории граждан имеют право на специальные запросы:

    Запросы судебных исполнителей. Судебные исполнители, как государственные, так и частные, могут запрашивать информацию от государственных органов, необходимую для ведения дела. Срок рассмотрения таких запросов составляет три рабочих дня.

    Запросы журналистов. Представители СМИ имеют право на получение достоверной официальной информации для публикации. Запросы от СМИ рассматриваются в течение пяти рабочих дней с момента поступления, если в запросе не указаны другие сроки.

    Запросы адвокатов. Адвокаты могут запрашивать материалы и данные, необходимые для ведения дел. Срок рассмотрения таких запросов составляет 10 рабочих дней с момента поступления.

    5. Заявления

    Заявление – обращение, в котором можно попросить о помощи в реализации своих или чужих прав, свобод и законных интересов. Заявления рассматриваются в течение 15 рабочих дней с момента поступления. При необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлён до двух месяцев.

    Пример. Если вам нужно получить официальную информацию по новому законодательному акту, следует направить запрос в соответствующий государственный орган.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Какими механизмами учитываются предложения и мнения молодежи при формировании и реализации государственной молодежной политики?

    Ответ

    Молодежная политика – это целостная система правовых, экономических, организационных и социально-психологических мер, осуществляемых государством в целях поддержки молодых граждан, защиты их прав и законных интересов, а также полного раскрытия их потенциала.

    Вопрос

    Көппәтерлі тұрғын үйлерде кәріз жүйесінің бітелуі көбіне құбырларға тұрмыстық қалдықтар, май, майлықтар және басқа да бөгде заттардың тасталуынан болады. Бітелу орнына байланысты оны қызмет көрсетуші ұйым немесе пәтер иесі жояды.

    Ответ

    На получение жилья из государственного жилищного фонда могут претендовать ветераны, пенсионеры, многодетные и неполные семьи, вдовы, семьи с детьми с инвалидностью, дети-сироты, кандасы, граждане, утратившие жилье вследствие чрезвычайных ситуаций, лица с тяжелыми хроническими заб...

    Вопрос

    Почему засоряется канализация?

    Ответ

    В многоквартирных домах засоры канализации чаще всего возникают из-за попадания в трубы бытовых отходов, жира, влажных салфеток и других посторонних предметов. В зависимости от места засора проблему устраняет обслуживающая организация или собственник квартиры.

    Вопрос

    Почему засоряется канализация?

    Ответ

    В многоквартирных домах засоры канализации чаще всего возникают из-за попадания в трубы бытовых отходов, жира, влажных салфеток и других посторонних предметов. В зависимости от места засора проблему устраняет обслуживающая организация или собственник квартиры.

    Вопрос

    Почему происходит затопление квартиры в многоквартирном доме и что делать в такой ситуации?

    Ответ

    Затопление квартиры в многоквартирном доме может произойти из-за неисправности инженерных систем, повреждения труб либо по вине собственников помещений. В такой ситуации необходимо установить причину протечки и принять соответствующие меры.

    Вопрос

    Какие категории граждан имеют право на получение жилищных сертификатов?

    Ответ

    На получение жилья могут претендовать: ветераны, семьи с детьми с инвалидностью, лица с тяжелыми заболеваниями, пенсионеры, дети-сироты, кандасы, граждане, утратившие жилье вследствие ЧС, многодетные семьи, семьи погибших при исполнении обязанностей, неполные семьи, вдовы и специ...

    Вопрос

    Каким способом можно получить государственные услуги в области технической инспекций?

    Ответ

    Законов Республики Казахстан «О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий», «О государственных услугах».