Ответ: Постановка на очередь на получение жилья осуществляется через электронный портал orken.otbasybank.kz. Зарегистрироваться могут граждане Республики Казахстан, достигшие 18-летнего возраста, при условии отсутствия зарегистрированного на них и их супругов недвижимого имущества в течение последних 5 лет.
С 24 мая 2025 года вступили в силу изменения и дополнения в Закон Республики Казахстан «О жилищных отношениях», согласно которым функции по постановке на учет нуждающихся в жилье, ведению очередности и распределению жилья были переданы от местных исполнительных органов жилищному строительному сберегательному банку, имеющему статус национального института развития (АО «Отбасы банк»).
Кроме того, в соответствии с пунктом 10 параграфа 1 главы 2 Правил реализации мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий, утвержденных приказом Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 30 мая 2025 года №187, установлено, что предоставление жилых помещений из коммунального жилищного фонда либо жилых помещений из частного жилищного фонда, арендованных местным исполнительным органом, осуществляется АО «Отбасы банк» с учетом требований указанных Правил.