Очередной прием посетителей проходил 26 февраля в проектном офисе «Қостанай – адалдық алаңы». Главная тема приема посетителей – это права потребителей и их защита в случае их нарушений.
Стало доброй традицией еженедельно проводить прием по наболевшим вопросам, а ведь именно в настоящее время когда выбор товаров ( работ, услуг) очень велик требуется наличие потребительскойграмотности. Сделать выбор в приобретении нужного товара, не обжечься с приобретением и не допустить обмануть себя, именно такой целью задается каждый покупатель будь-то в киоске либо в гипермаркете.
В проектный офис в дни приема приходят не только со своими проблемами, но и пополнить свои знания, здесь на помощь к покупателю приходят специалисты Департамента по защите прав потребителей, которые расскажут о самых мало-мальски необходимых требованиях позволяющих реализовать свои права по их защите.
26 февраля были даны разъяснения.Посетительницу интересовал вопрос «как доказать факт приобретения товара если чек утерян» специалистом Департамента было рассказано что согласно статьи 18Закона «О защите прав потребителей» в подобном случае можно ссылаться на свидетельские показания, а также документы и другие средства доказывания, в том числе фото- и (или) видеофиксацию, в подтверждение факта приобретения товара.