Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, то есть нормальный товар, но который вам не подошёл по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, вам необходимо обратиться к продавцу в 14-ти дневный срок. Даже если вы обнаружили не соответствие на 15 день, вам уже придётся смириться с тем, что обменять его не удастся. Продавец вам, скорее всего, откажет и будет прав. А вот если он отказывается произвести обмен в срок до 14-ти дней, правда всецело на вшей стороне. За исключением тех случаев, когда вы уже использовали товар, а потом пытаетесь его вернут. Кстати, если возникнут вопросы со стороны продавца по срокам, вы можете сообщить ему, что сроки возврата товаров надлежащего качества регулируются ст. 14 Закона РК «О защите прав потребителей».
Отстаивайте свои права и будьте грамотным потребителем!
Департамент торговли и защиты прав потребителей по Кызылординской области Министерства торговли и интеграции РК, Кызылординская область, г. Кызылорда, улица И.Журбы, здание №12, 3 этаж, телефон горячей линии 71-15-30,71- 15-69.Инстаграмм: dzppkyzylorda,Фейсбук: ДзппКызылорда