В соответствии с пунктом 17 Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населённых пунктов, утверждённых Постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 февраля 2015 года № 163, с целью предотвращения перегрузки водоснабжающих мощностей и обеспечения рационального использования водных ресурсов, Услугодателем установлено разрешённое время для полива зелёных насаждений и приусадебных участков — с 22:00 до 05:30.
Категорически запрещается поливать сады, огороды, приусадебные участки, а также использовать питьевую воду для полива дворовых территорий и стирки ковров в дневное время. Нарушение этого правила может привести к избыточному расходу водных ресурсов и нарушению нормальной работы водоснабжающей сети.
В случае выявления нарушений установленных норм, расчёт объёмов потреблённой воды будет производиться по полной пропускной способности трубопроводной системы, что неизбежно приведёт к значительному увеличению стоимости предоставленных услуг.