С 1 января 2020 года заработал Портал социальных услуг (https://aleumet.egov.kz ), где люди с инвалидностью смогут самостоятельно заказывать технические средства реабилитации (далее – ТСР) и специальные социальные услуги.
Внедрение автоматизированной информационной системы «Портал социальных услуг» предусмотрено в рамках Национального плана по обеспечению прав и улучшению качества жизни лиц с инвалидностью.
Обеспечение лиц с инвалидностью средствами реабилитации включает в себя предоставление протезно-ортопедических, сурдотехнических, тифлотехнических и гигиенических средств, а также кресел-колясок. К специальным социальным услугам относятся услуги индивидуальных помощников, специалистов жестового языка и санаторно-курортное лечение.
На сегодняшний день ТСР и вышеперечисленные услуги предоставляются посредством государственных закупок. В целях модернизации системы социального обслуживания, повышения качества и доступности услуг с 1 января 2020 года на всей территории страны будет внедрен Портал соцуслуг.
Со стороны государства предусматривается механизм возмещения стоимости технических средств и услуг реабилитации. Порталом дополнительно предусматривается возможность доплаты при выборе потребителем более дорогих товаров и услуг.
С 1 января планируется перевод 2 из 5 бизнес-процессов на порталах, это специальные социальные услуги и обеспечение более половины видов, не требующих индивидуальной адаптации, в том числе 24 вида, полностью финансируемые из республиканского бюджета.
Остальные виды ТСР, индивидуального подбора, будут доработаны в первом полугодии 2020 года.
Также весной 2020 года порталом будет предусмотрена возможность получения услуг по оставшимся 3 бизнес-процессам (услуги санаторно-курортного лечения, индивидуального помощника, специалиста жестового языка).
Внедрение Портала позволит исключить фактор непрозрачности учета потребности на услуги реабилитации. И, самое главное, решит проблемы несоответствия услуг и средств реабилитации индивидуальным потребностям их получателей, поскольку лица с инвалидностью смогут самостоятельно выбирать необходимый вид товара и услуги.
В результате внедрения портала сроки бизнес-процессов предоставления ТСР и оказания специальных социальных услуг сократятся до 1–2 недель посредством проактивного формата их назначения. В соответствии с пожеланиями граждан с инвалидностью предусмотрен механизм возмещения установленной стоимости технических средств и услуг реабилитации. Это означает, что на портале будет доступна функция осуществления доплаты при выборе более дорогих товаров и услуг.
Кроме того, будет доступен более широкий круг сертифицированных специалистов, а в едином реестре медико-социальных учреждений (далее – МСУ) будет учитываться оснащенность и загруженность всех МСУ.
Внедрение портала обеспечит равный доступ к средствам и услугам реабилитации, своевременную социальную помощь через «одно окно», не выходя из дома, а также учет индивидуальных потребностей, сведений о поставщиках, социальных работниках и специалистах. Это позволит повысить добросовестную конкуренцию и обеспечит прозрачность участия потенциальных поставщиков в реализации средств и услуг реабилитации.
В связи с этим сообщаем о том, что граждане с ограниченными возможностями могут, воспользоваться зонами самообслуживания, организованной в районном отделе занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния, в акиматах сельских округов.
Для получения более подробной информации по вопросам получения услуг портала и подачи заявок обращаться по телефону (872431)31600.