С 24 ноября 2025 года в Казахстане вступают в силу новые правила регистрации граждан по месту жительства. Теперь оформить услугу можно только онлайн — через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile.
Для подачи заявки необходимы: ЭЦП (электронная цифровая подпись) и номер телефона, привязанный к учётной записи (БМГ).
Процедура полностью автоматизирована и занимает минимум времени. Также можно воспользоваться зонами самообслуживания в ЦОНах.
Кто может получить услугу
* Граждане Республики Казахстан, включая владельцев жилья.
* Опекуны или законные представители граждан старше 18 лет, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
Родители или законные представители детей от 14 до 16 лет.
Важно: дети до 14 лет не регистрируются самостоятельно — их местом жительства считается адрес проживания родителей или законных представителей.
Регистрация отдельных категорий граждан
Дети 14–16 лет регистрируются родителями или законными представителями.
Совершеннолетние недееспособные граждане — опекунами через eGov.kz.
Регистрация в государственном арендном жилье
Арендатор государственного жилья может зарегистрировать только тех лиц, которые указаны в договоре найма.
Если заявителя нет в списке договора, система автоматически отклонит заявку.
При возникновении вопросов по регистрации в госарендном жилье нужно обращаться в местный исполнительный орган (ЖКХ).
Если заявитель регистрируется по адресу, где он не является собственником, система отправит SMS-код с номера 1414.
Собственник должен подтвердить согласие в течение часа.
Как получить услугу через портал eGov.kz
- Авторизуйтесь на портале.
- Перейдите в раздел: «Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства».
- Нажмите «Заказать услугу онлайн».
- Заполните заявку и подпишите её ЭЦП или SMS-паролем.
- Статус заявки доступен в личном кабинете в разделе «История получения услуг».
Как оформить регистрацию в приложении eGov Mobile
- Войдите в приложение.
- Откройте раздел «Госуслуги».
- В категории «Недвижимость и ЖКХ» выберите услугу «Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан».
- Заполните данные и укажите причину регистрации.
- Подпишите заявку любым доступным способом.
- Статус можно проверить в разделе «Сообщения» → «История личного кабинета».
В каких случаях нужна офлайн-регистрация
Регистрация проводится только в ЦОНах, если по адресу среди владельцев или совладельцев есть:
* несовершеннолетние дети,
* граждане, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными.