1.Общие положения
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, ГУ «Аппарат акима Баймульдинского сельского округа района Аққулы» оказывает 6 видов государственных услуг :
1."Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)";
- Предоставление земельного участка из земель поселка,села
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
- Постановка на очередь на получение земельного участка
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка ;
- 6. Продление срока аренды земельного участка.
За 12 месяцев 2025 года Аппаратом акима Баймульдинского сельского округа было оказано 3 государственных услуг из них 2 по «Приобретению прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» и1 услуга по продлению срока аренды земельного участка.
Широко востребованной государственной услугой является – «Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (правила, стандарты, график работы, образцы заявления).
В зданиях услугодателей обеспечено размещение всей необходимой информации о порядке и сроках оказания государственных услуг. С целью реализации прав инвалидов в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» обеспечено первоочередное обслуживание при оказании государственных услуг. Установлен пандус соответствующий стандарту, кнопку вызова, тактильная дорожка и тактильная доска Брайля.
Для доступности обеспечения портала «Электронного правительства» в ГУ «Аппарате акима Баймульдинского сельского округа» установлен «Уголок самообслуживания», уголок оснащен необходимой компьютерной техникой, любой гражданин, имеющий электронную цифровую подпись (ЭЦП), может воспользоваться уголком самообслуживания. За 12 месяцев 2025 года через уголок самообслуживания было оказано -152 государственных услуг.
- Работа с услугополучателями
В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения, используются полиграфические материалы (буклеты, брошюры), ролики по разъяснению получения электронных государственных услуг на портале «электронного правительства». Данные материалы размещены на стенде и в сети Инстаграм аппарата акима сельского округа. За 12 месяцев 2025 года роздано -134 брошюр.
За отчетный период 2025 года по вопросам качества оказания услуг был создан 1 видеоролик по "Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)". Изготовлена брошюра по оказанию государственных услуг.
2025 году Аппаратом акима Баймульдинского сельского округа аппарата акима района Аққулы проведен 9 круглый стол, 5 ярмарка гос ударственных услуг и 2 прямой эфир. Все мероприятия были опубликовны в сети Инстаграм@baimoldin2020, с охватом населения –198человек.
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания
государственных услуг.
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» были проведены публичные обсуждения отчетов о работе Баймульдинского сельского округа района Аққулы по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2025 года.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
За 12 месяцев 2025 года государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков в бумажном варианте, через Госкорпорацию и в электронном виде не имеется.
За 12 месяцев 2025 года жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
За 12 месяцев 2025 года отказов в оказании государственных услуг не имеется.
Вопрос оказания государственных услуг населению района находится на постоянном контроле должностных лиц местных исполнительных органов Баймульдинского сельского округа района Аққулы.
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» в районе на первое полугодие 2026 года запланировано проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности местных исполнительных органов Баймульдинского сельского округа района Аққулы в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Итоги публичных обсуждений будут использованы для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
Принятие мер по повышению качества оказания государственных услуг с учетом рекомендаций общественного мониторинга качества оказания государственных услуг за 2025 год;
В 2026 году будет продолжена работа по повышению удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, а именно недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества оказанных государственных услуг через портал «электронного правительства».
Аким Баймульдинского сельского округа К.Омаров