1.Общие положения
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ ГУ «Аппарат акима Ямышевского сельского округа района Аққулы» оказывает 6 видов государственных услуг:
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
- «Продление срока аренды земельного участка.
Количество утвержденных Правил оказания государственных услуг – 6.
В 2025 году государственным учреждением Ямышевского сельского округа оказаны 17 государственных услуг, по приобретению прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов) - 15 государственные услуги (из них ). «Продление срока аренды земельного участка»- 2 государственные услуги. Широко востребованные государственные услуги: приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов).
Наиболее востребованной государственной услугой является госуслуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
- Работа с услугополучателями
В целях обеспечения широкого доступа населения к информации о порядке оказания государственных услуг, на информационном стенде в здании аппарата акима Ямышевского сельского округа размещены Правила оказания государственных услуг, а также с целью реализации прав инвалидов в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» обеспечено первоочередное обслуживание при оказании государственных услуг, имеется пандус и кнопка вызова для граждан с ограниченными возможностями.
В целях повышения информированности населения были проведены разъяснительные мероприятия с жителями сельского округа по оказанию государственных услуг: во 2 и 4 кварталах проведены разъяснительные работа индивидуального характера, в декабре создан и размещен в соцсетях видеоролик о самостоятельном получении госуслуг, в марте и октябре проведены прямые эфиры.
На территории сельского округа установлены баннеры на тему по оказанию государственных услуг.
В здании акимата работает Уголок самообслуживания, который оснащен компьютерной техникой и выходом в интернет, транслируются ролики о способах получения электронных услуг.
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Согласно графика осуществляется выезд мобильной группы специалистов отдела района Аққулы по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской области для обучения должностных лиц, ответственных за оказание государственных услуг, а также для оказания услуг жителям в получении ЭЦП, справок и т.п.
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» было проведено публичное обсуждение отчета о работе государственного учреждения «Аппарат акима Ямышевского сельского округа района Аққулы» по оказанию государственных услуг за 2025 год.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
За 12 месяцев 2025 года государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков не имеется, жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Вопрос оказания государственных услуг населению округа находится на постоянном контроле у акима сельского округа.
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» в округе на первое полугодие 2026 года запланировано проведение публичных обсуждений отчета о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Ямышевского сельского округа района Аққулы» в сфере оказания государственных услуг с участием услугополучателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Итоги публичных обсуждений будут использованы для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
В 2026 году будет продолжена работа по повышению удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, а именно недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества оказанных государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и через портал «электронного правительства».
Аким Ямышевского
сельского округа Б. Рахметова