1.Общие положения
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ ГУ «Аппарат акима Жамбылского сельского округа района Аққулы» оказывает 6 видов государственных услуг:
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
- «Продление срока аренды земельного участка.
Количество утвержденных Правил оказания государственных услуг – 6.
В 2025 году аппаратом акима Жамбылского сельского округа было оказано 11 государственных услуг, из них 9 физическим, 2 юридическим лицам. 9 услуг «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», 2 услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
Наиболее востребованной государственной услугой является госуслуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
- Работа с услугополучателями
В целях обеспечения широкого доступа населения к информации о порядке оказания государственных услуг, на информационном стенде в здании аппарата акима Жамбылского сельского округа размещены Правила оказания государственных услуг, а также с целью реализации прав инвалидов в соответствии с Законом Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» обеспечено первоочередное обслуживание при оказании государственных услуг, имеется пандус и кнопка вызова для граждан с ограниченными возможностями.
В целях повышения информированности населения были проведены разъяснительные мероприятия с жителями сельского округа по оказанию государственных услуг: всего проведено за 2025 год 7 разъяснительных мероприятий, в том числе в марте месяце проведен прямой эфир, сделано 6 публикаций в соцсетях о самостоятельном получении госуслуг, в декабре.
На территории сельского округа установлены баннеры на тему по оказанию государственных услуг.
В здании дома культуры работает Уголок самообслуживания, который оснащен компьютерной техникой и выходом в интернет, транслируются ролики о способах получения электронных услуг.
- Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» было проведено публичное обсуждение отчета о работе государственного учреждения «Аппарат акима Жамбылского сельского округа района Аққулы» по оказанию государственных услуг за 2025 год.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг
За 12 месяцев 2025 года государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков не имеется, жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Вопрос оказания государственных услуг населению округа находится на постоянном контроле у акима сельского округа.
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Во исполнение пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» в округе на первое полугодие 2026 года запланировано проведение публичных обсуждений отчета о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Жамбылского сельского округа района Аққулы» в сфере оказания государственных услуг с участием услугополучателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Итоги публичных обсуждений будут использованы для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
В 2026 году будет продолжена работа по повышению удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, а именно недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества оказанных государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и через портал «электронного правительства».
Аким Жамбылского
сельского округа Н. Айтуганов