План мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами Железинского района на 2026 год, и с учетом рекомендаций Общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в Павлодарской области

№ п.п

Наименование мероприятий

Сроки исполнения

Ответственный исполнитель

1.

Составить медиа-план по опубликованию статей информационного характера о порядке и условиях предоставления государственных услуг на 2026 год (в СМИ, официальных сайтах, социальных сетях)

январь 2026 года

Акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие государственные услуги, Госкорпорация (по согласованию)

2.

Организовать рассмотрение результата общественного мониторинга качества оказания государственных услуг, общественным объединением Жаңа Шабыт» в 2026 году на заседании Общественного совета

до 30 мая 2026 года

ГУ Аппарат акима Железинского района, Общественный совет Железинского района, акимы сельских округов, государственные органы, оказывающие государственные услуги, Госкорпорация (по согласованию)

3.

Организовать круглый стол совместно с Госкорпорацией по рассмотрению проблемных вопросов при оказании государственных услуг

1 полугодие

2026 года

ГУ Аппарат акима Железинского района, акимы сельских округов,

государственные органы оказывающие государственные услуги,

Госкорпорация (по согласованию)

4.

Продолжить работу среди населения по популяризации и обучению населения работе веб-портала «Электронного правительства», в том числе по разъяснению об оказываемых государственных услугах (о видах, способах, процедурах и местах их получения)

постоянно

с отражением информации о проделанной работе в аналитической справке к ежеквартальному отчету

ГУ Аппарат акима Железинского района, акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие

государственные услуги

5.

Организовать проведение общественного совета совместно с Госкорпорацией по определению качества и доступности получения госуслуг

1 полугодие

2026 года

ГУ Аппарат акима Железинского района, Общественный совет Железинского района, Госкорпорация (по согласованию)

6.

Проводить мониторинг на обратную связь с услугополучателями (проверить на актуализации телефонных номеров услугодателей, размещенных на интернет-ресурсах)

постоянно

Акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие государственные услуги.

7.

Проведения имидживых мероприятий, направленных на повышение доверия со стороны населения представителям местных исполнительных органов (различные акций, встречи, дни открытых дверей, ярмарки государственных услуг

1 раз в квартал

ГУ Аппарат акима Железинского района, акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие государственные услуги, Госкорпорация (по согласованию)

8.

На постоянной основе повышать квалификацию сотрудников в сфере государственных услуг (обучающие семинары по направлению клиенториентированности, правовые всеобучи, стажировки и др.)

постоянно

Акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие государственные услуги

9.

Провести «День открытых дверей» для лиц с ограниченными возможностями о работе портала социальных услуг, о проблемах при получении услуг, на котором будут рассмотрены порядок оказания государственных услуг в социальной сфере и получения государственных услуг в электроном виде о способах и возможностях получения государственных услуг через цифровые технологии.

1 полугодие

2026 года

Аппарат акима района, ГУ «Отдел занятости и социальных программ Железинского района», Госкорпорация (по согласованию)

10.

Проводить разъяснительную работу среди населения совместно с работниками ЦОНов акции, семинары в местах массового скопления населения в целях пропаганды получения государственными служащими государственных услуг порталом электронного правительства «Е-gov»

постоянно

Акиматы сельских округов, государственные учреждения и организации

11.

Проведение рабочего совещания с участием всех услугодателей по исполнению Плана

2 полугодие

2026 года

ГУ Аппарат акима Железинского района, акимы сельских округов,

государственные органы, оказывающие государственные услуги, Госкорпорация (по согласованию)