Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Местный исполнительный орган в лице аппарата акима Михайловского сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг:
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов).
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села».
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
- «Постановка на очередь на получение земельного участка».
За 2024 год за выше перечисленными государственными услугами услугополучатели не обращались.
С целью обеспечения равного доступа населения к получению государственных услуг в акимате сельского округа имеется уголок самообслуживания, а также в рамках проекта «Открытый акимат» открыт «Оpenofis». За 2024 год через уголок самообслуживания получено государственных услуг- 679.
В здании акимата размещен стенд с информацией по государственным услугам. Проводится разъяснительная работа о порядке и сроках оказания государственных услуг, путем публикации статей в районных газетах, а также через социальные сети «Инстаграмм», раздаются буклеты по вопросам государственных услуг. Имеется баннер по государственным услугам.
За 2024 год специалистами аппарата акима сельского округа проведено 23 мероприятия, по вопросам государственных услуг: раздача буклетов населению по вопросам оказания гос услуг, разъяснительная работа с населением по вопросам получения гос услуг.
В мае 2024 года в ГУ «Аппарат акима Михайловского сельского округа Железинского района» проводилось контрольное мероприятие по государственным услугам, главным специалистом ГУ «Аппарат акима Железинского района», главным специалистом Управления государственных услуг Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Павлодарской области. По результатам проверки с государственными служащими проведено организационное совещание по вопросам рассмотрения акта о результатах проверки, разъяснению и изучению Закона РК «О государственных услугах». Двое государственных служащих прошли повышение квалификации по вопросам государственных услуг. Проводился прямой эфир на тему: «По вопросам оказания государственных услуг аппаратом акима Михайловского сельского округа».
В мае и октябре 2024 года размещалась статья по государственным услугам в газетах «Родные просторы» и «Туgan olke».
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало.
Аким Михайловского сельского округа А. Орынтаев