Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направленно на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
На сайте акима Железинского района в разделе «Деятельность», «Государственное управление» в подразделе «Государственные услуги» далее «Публичное обсуждение ежегодных отчетов местных исполнительных органов» размещен отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2024 год.
В соответствии с Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг», приказом Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 «Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы» ГУ «Отдел земельных отношений Железинского района» оказывает 11 видов государственных услуг.
ГУ «Отдел земельных отношений Железинского района » в 2024 году было оказано 186 государственных услуг, в том числе:
Через информационную систему Государственная база данных «Е-лицензирование» поступило 173 заявлений.
Было проведено с услугополучателем видео фиксирование по получению государственной услуги ЭЦП удаленно.
В ноябре месяце 2024 года приняли участие в совещании по разъяснению государственных услуг в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства, ЖКХ, которое провела Региональная геоинформационная система по Павлодарской области.
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа путем публикаций статей в районных газетах «Түған олке» и «Родные просторы», а также в социальных сетях «Instagram».
В здании размещен информационный стенд о порядке и сроках оказания государственных услуг. Установлен баннер с тематикой. Для замечаний и предложений установлен ящик.
За 12 месяцев 2024 года было проведено 14 мероприятия и акция по раздаче брошюр населению, с содержанием краткой информации об оказываемых государственных услугах в количестве 132 штук.
Функционирует уголок самообслуживания по предоставлению государственных услуг. Ведется журнал уголка самообслуживания. Через уголок самообслуживания было оказано 69 услуги.
Ежеквартально составляется аналитическая справка по оказанию государственных услуг.
На постоянной основе проводится мониторинг за качеством оказания государственных услуг. Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.