Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.
Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направленно на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
На сайте акима Железинского сельского округа в разделе «Деятельность», «Государственное управление» в подразделе «Государственные услуги» далее «Публичное обсуждение ежегодных отчетов местных исполнительных органов» размещен отчет о результатах деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2024 год.
В соответствии с Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг», приказом Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193 «Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы» местный исполнительный орган в лице аппарата акима Железинского сельского округа оказывает 6 видов государственных услуг.
ГУ «А ппарат акима Железинского сельского округа» в 2024 году оказано 21 государственных услуг, в том числе:
1.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» - 11.
2.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 7.
3.«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 1
4.Отказ – 2.
Государственная услуга «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - оказана в бумажном варианте.
Через информационную систему Государственная база данных «Е-лицензирование» поступило 26 заявлений.
Было проведено с услугополучателем видео фиксирование по получению государственной услуги ЭЦП удаленно.
Во втором квартале текущего года на очередном заседании Общественного совета Железинского района была заслушана информация в сфере оказания государственных услуг за 4 месяца 2024 года ГУ «Аппарат акима Железинского сельского округа Железинского района. В ходе заседания были заданы интересующие вопросы по оказанию государственных услуг, на которые были даны ответы.
19.07.2024 года проведен прямой эфир на платформе Instagram «О деятельности в сфере оказания государственных услуг», приняло участие 11 человек.
23.07.2024 года в целях повышения качества оказания государственных услуг проведен круглый стол об электронных государственных услуг с молодежным крылом «Жасыл Ел». Цель круглого стола – популяризация электронных государственных услуг и доведение до сведения молодого поколения села фукнционирования уголка самообслуживания. Приняли участие 13 человек
В ноябре месяце 2024 года главный специалист Сапронова Р.С. приняла участие в совещании по разъяснению государственных услуг в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства, ЖКХ, которое провела Региональная геоинформационная система по Павлодарской области.
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа путем публикаций статей в районных газетах «Түған олке» и «Родные просторы», а также в социальных сетях «Instagram».
В холле здания акимата сельского округа установлен ролл ап ( прочный мобильный стенд с удобной и легкой конструкцией) и размещен информационный стенд о порядке и сроках оказания государственных услуг. Установлен баннер с тематикой. Для замечаний и предложений установлен ящик.
За 12 месяцев 2024 года было проведено 23 мероприятия и акция по раздаче брошюр населению, с содержанием краткой информации об оказываемых государственных услугах в количестве 628 штук.
Функционирует уголок самообслуживания по предоставлению государственных услуг. Ведется журнал уголка самообслуживания. Через уголок самообслуживания было оказано 102 услуги.
Ежеквартально составляется аналитическая справка по оказанию государственных услуг.
Согласно пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах» услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями. В ГУ «Аппарат акима Железинского сельского округа» созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями. Имеется электромеханический подъемник, кнопка вызова, пандус с поручнями, желтые полосы на ступеньках «Осторожно препятствие», на дверях желтый круг «Осторожно препятствие».
На постоянной основе проводится мониторинг за качеством оказания государственных услуг. Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.