В соответствии с Реестром государственных услуг местными исполнительными органами Мойынкумского района (далее – МИО) оказывается 65 видов государственных услуг (с учетом подвидов – 97 услуг).
Из них:
- в бумажной форме – 3 вида услуг (3,1 %);
- в электронной форме – 42 услуги (43,8 %);
- через Государственную корпорацию – 52 услуги (53,1 %).
За 8 месяцев 2026 года местными исполнительными органами района было оказано 1 719 государственных услуг. Из них:
- в электронной форме – 1 551 услуга (68,9 %);
- в бумажной форме – 135 услуг (6,00 %);
- в бумажной форме (альтернативной) – 566 услуг (24,1 %).
За 9 месяцев 2026 года жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
По вопросам внутреннего контроля
За 9 месяцев 2026 года местными исполнительными органами в соответствии с планом работы по внутреннему контролю в отчетном периоде проведено 3 мероприятия внутреннего контроля: в отделе земельных отношений акимата района (5), КГУ «Аппарат акима Мойынкумского сельского округа» (1), отделе архитектуры, градостроительства и строительства акимата района (3).
В ходе контроля выявлено 9 нарушений законодательства (9 субъективных). В указанные отделы и сельский округ в целях устранения выявленных нарушений были подготовлены и направлены соответствующие рекомендации, по результатам чего виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
Разъяснительная работа по повышению качества оказания государственных услуг
В соответствии с планом разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг за 9 месяцев 2026 года проведено 42 разъяснительных мероприятия (пропагандистские мероприятия, семинары-совещания, публикации в средствах массовой информации), а также организовано 4 заседания с участием членов Общественного совета.
В соответствии с планом разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг акиматом района проводится соответствующая работа по обеспечению информированности получателей услуг о порядке оказания государственных услуг, оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг, разъяснению видов электронных услуг, повышению доступности государственных услуг, а также регулярному информированию населения посредством средств массовой информации.
Уголки самообслуживания
Аппаратом акима Мойынкумского района в целях предоставления возможности населению самостоятельно получать электронные государственные услуги без посещения районного ЦОНа в зданиях акиматов 16 сел и сельских округов открыты уголки самообслуживания.
За работу уголков самообслуживания закреплены специалисты аппаратов акимов сельских округов. На рабочих компьютерах, подключенных к сети Интернет, жителям сельских округов, обращающимся за получением услуг через портал egov.kz, предоставляется возможность получения государственных услуг посредством ЭЦП. С начала года в сельских округах всего оказано 716 услуг.
По повышению квалификации
За 9 месяцев 2026 года 4 сотрудника успешно завершили программу семинара по повышению квалификации государственных служащих на тему «Прежде всего – люди: практические инструменты повышения качества государственных услуг» в филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Жамбылской области.
В соответствии с подпунктом 1) пункта 15 главы 2 Правил подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 марта 2018 года № 125, в дальнейшем планируется направить 10 специалистов, ответственных за сферу оказания государственных услуг, на курсы повышения квалификации.