Участились факты мошенничества с фэйковой онлайн - доставкой

Центр прогнозирования преступных угроз и рисков общественной безопасности Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры предупреждает об участившихся фактах мошенничества, связанных с онлайн-доставкой товаров.

Как действует схема

По итогам 2025 года Казахстан вошел в число лидеров на пространстве СНГ по объему онлайн-шопинга. По данным онлайн-сервиса «CEOWORLD», доля покупок казахстанцев через электронные площадки составила 32%.

На фоне роста популярности онлайн-покупок активизировались мошенники. Они звонят гражданам, представляясь курьерами, сотрудниками службы доставки либо работниками интернет-магазинов и популярных маркетплейсов, и сообщают о якобы оформленной на их имя доставке товара.

В ходе разговора, злоумышленники могут назвать данные клиента, чтобы вызвать доверие и сообщают, что для получения заказа, подтверждения доставки товара либо отмены заказа в системе маркетплейса необходимо продиктовать код, поступивший в SMS-сообщении.

Если гражданин поясняет, что не ожидает доставку или не совершал онлайн-покупок, мошенники оказывают на него психологическое давление: сообщают о якобы платном хранении товара на складе, штрафе за отказ от заказа либо необходимости срочно подтвердить отмену доставки.

Сообщив код из SMS, гражданин фактически предоставляет мошенникам доступ к управлению собственными аккаунтами. В дальнейшем злоумышленники могут похитить денежные средства, а также оформить онлайн-кредиты.

Важно помнить!

Сотрудники маркетплейсов, служб доставки и банков не запрашивают коды из SMS по телефону, в том числе для подтверждения доставки товара.

Просим граждан быть бдительными и соблюдать меры предосторожности:

- не сообщать никому коды из SMS-сообщений;

- при возникновении подозрений прервать разговор, самостоятельно связаться с маркетплейсом по официальным каналам;

- при наличии признаков мошенничества незамедлительно обратиться в правоохранительные органы.