Жилищная помощь – это государственная выплата, предназначенная для малообеспеченных граждан и семей в Казахстане. Ее основная цель – компенсация части расходов на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья, полученного из государственного жилищного фонда.
Государство стремится поддерживать социально уязвимых граждан и обеспечивает прозрачность процесса через цифровизацию.
Процесс подачи заявления максимально упрощен и доступен: предусмотрена возможность электронной подачи заявки на портале egov.kz. При этом ключевые сведения о заявителе и его семье (наличие недвижимости, постоянная регистрация, доходы, банковский счет) проверяются через запросы в государственные органы. Сведения о доходах проверяются через информационные системы.
Для регистрации заявки необходимо получить согласие от совершеннолетних членов семьи.
Как получить жилищную помощь:
Жилищная помощь предоставляется малообеспеченным гражданам и семьям, у которых низкий совокупный доход, а расходы на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья (если оно получено из государственного жилищного фонда) превышают установленный в регионе порог.
Жилищную помощь могут получить граждане, которые живут в своем единственном жилье, либо арендуют из государственного жилищного фонда.
Кто считается малообеспеченным? Малообеспеченной считается семья, проживающая в одном жилье, у которой доля предельно допустимых расходов, установленная маслихатами (5% совокупного дохода семьи), ниже фактических расходов на жилье, коммунальные услуги и аренду жилья (госфонд).
Ключевые условия получения помощи:
- Регистрация и проживание: помощь предоставляется только по месту постоянной регистрации и фактического проживания.
- Единственное жилье: помощь назначают только на одно жилое помещение. Граждане должны проживать в своем единственном жилье либо арендовать его из государственного жилищного фонда.
- Учет доходов: Доход семьи считается за квартал, предшествующий кварталу обращения. Учитываются все виды доходов: зарплата, пособия, алименты, доход от бизнеса, аренды, ценных бумаг, дарения и т.п., за исключением указанных в Правилах предоставления жилищной помощи (приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 8 декабря 2023 года № 117).
- Период назначения: Жилищная помощь назначается на квартал (3 месяца). После этого периода необходимо снова подать заявление и подтвердить доходы и расходы. Предусмотрена возможность повторной подачи на государственную услугу.
Кому компенсируют коммунальные услуги?
Жилищная помощь компенсирует малообеспеченным гражданам часть расходов по следующим категориям:
коммунальные услуги: вода, свет, отопление;
содержание, капитальный ремонт общего имущества объекта кондоминиума ;
компенсация услуг связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций;
а рендная плата за пользование жилищем и з государственного жилищного фонда.
Важно знать, что:
- помощь предоставляется только на одно жилище;
- помощь не распространяется на расходы по аренде жилья у частного лица;
- помощь не покрывает сверхнормативное потребление коммунальных услуг;
- помощь не покрывает потребление, превышающее установленные нормы площади жилья;
- при сокрытии доходов помощь могут отменить и потребовать вернуть.
Жилищная помощь: подаём заявление онлайн за 15 минут
Подача заявления может быть осуществлена двумя способами:
- Через портал eGov.kz (услуга называется «Назначение жилищной помощи»).
- Лично в Центре обслуживания населения (ЦОН) по месту жительства.
При электронной подаче заявка должна быть подписана электронной цифровой подписью (ЭЦП).
Пошаговая инструкция подачи и рассмотрения. Этап первый: подача. Действие: получатель подает заявление на получение жилпомощи. Требования и проверки: электронная или личная подача. Срок рассмотрения заявления 6 рабочих дней. Этап второй: проверка. Действие: производятся запросы в госорганы для проверки ключевых сведений: наличие недвижимости, постоянная регистрация, состав семьи, банковский счет и наличие государственного арендного жилья.
Для регистрации заявки необходимы:
1) отсутствие данных о наличии нескольких объектов недвижимости;
2) наличие согласия от совершеннолетних членов семьи.
Этап третий: внесение данных. Действие: вносятся фактические расходы за предыдущий квартал в соответствии с предоставленными квитанциями. Требования и проверки: необходимо прикрепление подтверждающих документов, согласно Правилам предоставления жилищной помощи.
Этап четвертый: рассмотрение. Действие: местные исполнительные органы (акиматы) принимают заявление и все сведения по доходам, недвижимости, расходам.
Для оформления жилищной помощи необходимы:
удостоверение личности;
справка с места работы или справка о регистрации в качестве безработного;
документы, подтверждающие доходы семьи за предыдущий квартал перед обращением;
сведения об алиментах;
счета за коммунальные услуги за предыдущий квартал и квитанции об их своевременной оплате (отопление, вода, свет и др.), а также на содержание общего имущества объекта кондоминиума в т.ч. капитальный ремонт;
квитанции об оплате услуги связи либо договор на услуги связи (телефон и др.);
если жилье арендуется из госфонда – документ, подтверждающий аренду, с указанным размером платежа;
номер банковского счета (IBAN).